WitChat: Giải pháp Dịch vụ Khách hàng Dựa trên AI
WitChat là một nền tảng dịch vụ khách hàng tiên tiến được hỗ trợ bởi AI, nâng cao khả năng giao tiếp qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm email, tin nhắn, di động, điện thoại, trò chuyện và mạng xã hội. Với các tính năng tiên tiến của nó, nó cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa các tương tác với khách hàng và cải thiện sự hài lòng. Các thành phần chính bao gồm một Chatbot cung cấp phản hồi tức thì và chính xác 24/7, đảm bảo rằng các yêu cầu của khách hàng được giải quyết kịp thời và hiệu quả.
Thêm vào đó, WitChat tích hợp một tính năng Livechat giúp việc nhắn tin tức thì trở nên liền mạch, làm cho các cuộc trò chuyện nhanh chóng và dễ dàng tiếp cận. Nền tảng này cũng bao gồm Phân tích Cuộc trò chuyện, cung cấp những thông tin có thể hành động để đo lường và nâng cao hiệu suất trải nghiệm khách hàng. Tổng thể, WitChat là một giải pháp đổi mới nhằm chuyển đổi dịch vụ khách hàng thông qua công nghệ AI hiệu quả.
